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助阿爾茲海默病老人回家,中行“溫暖角”服務真暖心
2020-12-21 16:41       何婷 韓錦梅

梧州中行每個網點的營業大廳都有一個“溫暖角”。清掃街道的工人,夏天可以進來納涼,冬天可以進來接熱水,雨天可以進來避風避雨……

近日,“溫暖角”上演了感人的一幕。在中行梧州分行蝶山支行門口,一位中年阿姨帶著一位抱著被子的老伯慌張地在銀行門前徘徊,該支行大堂經理發現后便主動上前詢問。原來,這位老伯是阿爾茲海默病患者,被人發現的時候正在街上不知所措。

了解情況后,該行大堂經理趕緊把老伯請到營業廳的“溫暖角”,端上一杯熱水舒緩老人家慌張的情緒。該行負責人得知情況后,撥打了老伯隨身攜帶的老人證上的聯系電話,但始終聯系不上老人的家屬,為了老人的安全,該行負責人立刻聯系了社區和派出所。一個小時后,老人在警察的幫助下順利回到了家中。

隨著科技的進步與電子產品的日趨普及,前來銀行網點辦理業務的大多是老人家,中行蝶山支行將不忘初心,切實扛起大行擔當,從日常小事做起,為社會大眾提供暖心的服務。

編輯:王子雪

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