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工商銀行梧州分行強化管理,讓民眾用上“放心錢、干凈錢、滿意錢”
2020-12-31 10:19    工商銀行梧州分行   

現金業務與民眾生活息息相關,為讓廣大民眾用上“放心錢、干凈錢、滿意錢,打造一流的現金服務標桿、服務網點,工商銀行梧州分行持續加強人民幣流通管理,強化現金收付、兌換和挑剔、清分、排查和考核等現金業務運營管理,優化現金流通環境,提升窗口現金服務保障水平。

強化現金收付管理,防范誤收誤付假幣

該行在現金業務收付工作中,增強臨柜人員反假意識,要求柜臺現金人員按照有關規定和操作流程辦理現金業務,發現疑點就重新復核檢驗和換人復審,嚴格把好假幣流入關口。一方面結合工作實際,加強流通人民幣收付管理,收到客戶的現金存款當面清點和認真識別鈔票真偽,及時記賬,確保柜員現金實物和賬務一致;另一方面,嚴格按照票面券別進行清分和挑剔處理,一經發現夾雜有假幣,一律按規定進行沒收并上繳人民銀行,不私自將假幣退還給客戶。

強化現金兌換管理,凈化人民幣流通環境

該行加強人民幣殘損貨幣兌換和剔除力度,以殘損貨幣兌換“零拒絕”為突破口,履行凈化人民幣的社會職責。一方面要求營業網點設置殘損人民幣兌換窗口,對外公示殘損人民幣兌換標準和監督電話,嚴禁以任何理由推諉、拒絕辦理殘損人民幣兌換業務。另一方面正確掌握殘損幣的兌換辦法,既要嚴格執行標準,又要從維護人民群眾利益的角度出發,認真做好對外兌換工作,將損及行名、花邊、字頭、國徽、防偽標識或紙質較舊、票面斷裂、浸有油漬、影響圖案清晰的票幣進行及時兌換和剔除,防止不宜流通的人民幣進入對外支付環節。

強化現金清分管理,提升流通人民幣質量

該行嚴格執行大面額現金機械清分制度,一方面對不宜采用清分設備的殘損幣現金實施雙人手工清分,確保所有上繳回籠券全部經過清分,有效提升回籠券上交質量;注重構建流通中的現金全額清分體系,大力加強反假幣和貨幣流通服務工作。強化專職清分整點人員技能培訓,著力實現清分整點工作規范化;嚴格要求每日清分整點人民幣全部達到“點準、挑凈、礅齊、捆緊、蓋章清楚”五好要求。另一方面通過大力推進現金整點清分技術練兵,開展送教上門、經驗交流,提高清分隊伍整體素質,確保全行清分整點高產超產,實現全額清分管理規范化。

強化現金排查考核,增強責任心及責任意識

該行以“零容忍”態度防范柜臺對外誤付假幣和“反宣幣”,確保經濟實體和客戶用上放心錢;強化考核,建立假幣收繳獎懲機制,切實保護經濟實體和客戶的利益。一方面加強檢查監督,不斷規范業務日常管理,把人民幣流通業務檢查工作納入監督檢查的范圍,嚴格按照人民幣流通相關規定,逐項逐條進行檢查,達到以檢查促規范的目的。另一方面加大殘損人民幣回收的監測力度,督促各網點制定詳細的進度計劃,切實提高任務的完成率。加大小面額人民幣投放力度,要求每個營業網點按周上報小面額人民幣需求量,隨日?,F金調撥一并下撥,并指定專人定期統計各網點投放情況,采取突擊檢查、強制搭配等方法督促其合理投放。

(林文)

編輯:鐘笑瑩

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